确定运动计划中的5种类型的冲突

高中体育主任的许多任务之一就是解决冲突。冲突是管理人员的自然副产品，一个有效的运动员管理者必须能够对冲突作出反应并控制它。

冲突似乎有一种寻找领导者的方式，它非常耗时。然而，有效，重要的是我们没有反应。有效的领导者决定了真正的问题，然后制定计划。并非所有冲突都是一样的 - 有多种类型 - 并且在我们开始解决冲突之前，我们必须先确定冲突的类型。

一位长期加州高中竞技主任有关冲突管理：

“我的方法是后退一步，而不是反动。很多时候，当冲突发生时，你会很快做出反应。我花了很多时间调查，很多时间采访当事人。花点时间和孩子们一对一的谈话，或者带三四个孩子来，找到冲突的根源。”

在2003年的书中建造队伍建设人托马斯·哈维(Thomas Harvey)和博尼塔·德罗莱(Bonita Drolet)(2003)提出了五种类型的冲突，以帮助领导者开始理清混乱，并开始制定战略:

1. 价值
2. 有形
3. 人际交往
4. 边界
5. 感知

1.价值观的冲突。

价值冲突是对信仰、信条或原则的斗争。作为一名体育总监，我遇到过很多与价值冲突有关的情况。

当一个年轻人的父母抱怨后，我最近处理的一个例子是我们在运动比赛中献上了他们的孩子的公然（战斗）违规行为。如果您被弹出以进行战斗，则规则政策很清楚。父母，谁进来看我，有价值的攻击性。他们认为它是游戏的一部分。他们觉得罚款过度了。我们的信仰系统反对。存在的值冲突。根据Harvey和Drolet，“值冲突不容易解决，在大多数情况下无法解决。双方只是同意不同意。“

2.有形的冲突。

有形冲突是可以衡量，共享或计数的冲突。金钱，人员，福利或设施是一些例子。

一个常见的例子是，两种不同运动的教练想要同时使用一种设施。重要的是，我们不采取“自上而下”的方法来解决他们的问题。妥协是更容易被接受的方法。我总是试图让相关各方想出解决方案。如果他们不能达成协议，那么我会介入帮助他们找到一个可行的解决方案。有形的冲突比其他类型的冲突更容易解决。

3.人际关系冲突。

这是我对你这个人的感觉的冲突。这些问题很常见，也是第二难解决的问题。最重要的是要记住，人际冲突通常是其他冲突的次要结果。慢慢来，寻找另一场冲突的可能性。

例如:我有时听到一个教练说不喜欢另一个教练。教练会这样说:“他’是个混蛋”或者他们根本就不说话。一开始，你可能会将其归类为人际冲突。他们不互相交流的真正原因是，一个教练不高兴，因为他觉得教练不允许他的运动员参加其他’’s运动。

另一个例子是，父母来找我，抱怨某个教练不喜欢他们的孩子，虐待他们的孩子。随着对话的发展，真正的抱怨是缺少比赛时间。这两种情况都源于其他类型的冲突。

4.边界冲突。

有两种类型的边界冲突：边界穿透和边界扩展。首先，您有一个区域，有人违反了您所在地区。第二个是，如果您缺席，那么当您有望进入另一个人的地区。如果足球教练想要练习垒球外场，那么边界渗透的一​​个例子是。垒球教练可能会觉得他们的域名被侵犯。另一个例子是健身房的学校功能，优先考虑篮球实践。

界限扩张的一个例子是如果由于预算削减而减少了运动秘书的时间，现在需要教练来填写所有必要的汇票文书工作。或者，如果由于预算削减，教练必须进行额外的筹款来购买基本物品。如果忽略，边界冲突可能会升级。这种冲突中的首选战略可以呼吁运动管理员第三方干预。

5.感知冲突。

这种类型的冲突最容易解决。知觉冲突是相互误解的结果。大多数的父母/教练冲突是在感知区域。这种类型的冲突通常是由于沟通失败造成的。当父母来抱怨打球时间时，他们通常以“教练没有公平地对待我的孩子”

在大多数情况下，当教练向家长解释缺乏比赛时间的原因是因为他们的孩子错过了训练，或者一直不忙碌，或者在某些情况下，没有学业资格时，问题就解决了。沟通是首选策略。季前赛家长会议有助于减少感知冲突的数量。

了解你面临的冲突类型可以让你开始制定解决冲突的策略。